در دنیای تجارت، مذاکره یکی از ارکان اصلی رسیدن به توافقات برد-برد و دستیابی به اهداف است. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چقدر از زمان و انرژی خود را صرف آماده‌سازی برای مذاکره می‌کنید؟

در دنیای مذاکره، کلام تنها بخشی از ماجراست. اینکه پیام ما چگونه درک شود، تحت تاثیر عوامل دیگری نیز قرار دارد. قانون 7-38-55، یکی از مفاهیم کلیدی در این زمینه است که به اهمیت زبان بدن و لحن صدا در انتقال پیام اشاره می‌کند.

در دنیای پرهیاهوی مذاکرات، گاهی اوقات سکوت، قدرتی به مراتب بیشتر از کلام دارد. قانون 70-30، یکی از اصول مهم در مذاکره است که بر اهمیت “گوش دادن فعال” تاکید می‌کند.